Меня зовут Даша, я ваш персональный Бот! Или как продать то, что никому не нужно. Часть 1. / Новости недвижимости и не только
С развитием технологий мы все больше полагаемся именно на них и все чаще забываем о том, что за продажами стоят не только мобильные устройства, компьютеры, телевизоры и прочие гаджеты, но и их обладатели – потребители, на которых и рассчитаны все многочисленные акции и реклама.
Потребители же в свою очередь крайне негативно настроены на любые проявления рекламы, даже если это двухсекундный кадр известного бренда в только что вышедшем в прокат фильме.
Чем агрессивнее мы пытаемся продать некий продукт людям, тем ожесточеннее выглядит защита с их стороны. Только что внедренные бот-звонки абонентам блокируются сразу, как только мы услышим записанную и воспроизведенную в телефоне речь. Неизвестные электронные письма сразу (без прочитывания) удаляются в спам, в роликах на телеканалах мы тут же выключаем звук и так далее. Если кто-то изобретает что-то новое, например, всплывающее окно на сайтах с предложением бота «Вам помочь?», то клонированное миллион раз это новшество становится бесполезным и назойливо неприятным.
«Здравствуйте! Меня зовут Даша, я ваш персональный бот - консультант!» - глупее и не придумаешь. Если ко мне снизошел бот, то есть программа, то выходит, что разработчикам совершенно наплевать на меня? Я либо единичка для них (покупатель), либо ноль?
Что же делать? Разрабатывать новые механизмы получения кликов – переходов на ваш сайт, продающий такой же товар, как у многих других продавцов? Но уже через 3-4 месяца такие же инструменты появятся у всех! Уделять внимание новым промо-акциям, чтобы они отличались от акций конкурентов (хотя бы на 1%)? Изменить упаковку? Сделать ребрендинг ? Но раз в 3-5 лет все стараются внести изменения в бренд либо создать новый! Решением – создать пакет брендов, объединенных в один холдинг (например, «Индитекс»), и заполнить ими весь торговый центр, чтобы другой холдинг не смог зайти – по силам далеко не каждой компании. Нужно искать новые, оригинальные решения, чтобы продавать больше и больше в условиях, когда все продавцы стремятся к этой же цели, а потребители сидят в глубоких окопах и выходят из них только в период распродаж.
«И схватке этой нет конца!
Все поле битвы залито уж кровью…»
Технологии не панацея
Технологии, разумеется, очень важны, но не стоит всецело полагаться только на них. Перекосы в применениях технологий были всегда. Вспомните времена, когда компьютеров еще не было. Все сидели на телефонах и обзванивали несчастных домовладельцев и работников фирм, чтобы те что-то заказали у них по телефону. Сначала звонки воспринимались, как вторжение в частную жизнь, потом люди стали относиться к ним с доверием, а вскоре просто бросали трубку при нежелательном звонке. Растиражированные инструменты продаж в одночасье могут превратиться в кошмар. И даже без явных технологий люди с сумками, внезапно вторгающиеся в ваш офис и продающие ножи, книги, дешевую парфюмерию и прочих хлам, вызывают отвращение. «Вам что, заняться больше нечем?» - напрашивается вопрос, но вместо этого мы вежливо отвечаем: «Спасибо, но это не интересно, как-нибудь в другой раз». Зачем давать надежду остывающему телу?
.jpg "Онлайн оценка вашей недвижимости - БЕСПЛАТНО !")
Первопроходцы всегда умнее своих последователей. Вспомним Дейла Корнеги с его нашумевшей книгой «Как не бояться толпы и оказывать влияние на людей». Он был первым, и у него не плохо получалось входить в доверие к людям. Но вы только представьте, что вам придется доверять абсолютно всем, и что хорошего из этого выйдет!? Ничего! Произойдет коллапс. Роберт Кийосаки сделал состояние на сделках с недвижимостью и написал кучу книг, лейтмотивом всех их была одна идея «Стать богатым может каждый, если он этого захочет и пересмотрит свой подход к инвестированию». Кийосаки сильно переживал, что миром правят только 10% людей, обладающие инвестициями – активами, в то время, когда другим даже пассивы не снились. Но при этом он не написал ничего о том, что произойдет, если оставшиеся 90% захотят приобщиться к 10% категории людей! Скорее всего случится Революция или Третья Мировая Война – очередная война перераспределения прав обладания ресурсами.
Первопроходцы в маркетинге – молодцы. Но идти только по их следам, тем более слепо, все же не стоит. Ведь весь «соль-перец» в том, чтобы не только применить технологии или придумать их, они должны быть уникальными и неповторимыми – только тогда вы обречены на успех в вашей нише. Нужно обладать своим СЕКРЕТОМ!
Итак, поняв, что инструменты далеко не все, что нам требуется, вернемся к продажам.
Реклама на WiaHome.com Лучшие предложения:
Рекомендация от WiaHome.ru
Рекомендация от WiaHome.ru
Рекомендация от WiaHome.ru
Рекомендация от WiaHome.ru
Правило «4 – П»
Правило «4 П» (4 P – «4Пи»- в оригинале на английском) еще никто не отменял. Кто не знает или забыл, напомним:
1 Р – Product / это сам ваш продукт, его свойства и преимущества
2 Р – Price / цена вашего продукта
3 P – Place / место, где вы его продаете: магазин, сайт, склад…
4P – Promotion / ваши действия, способствующие продажам, а также те самые технологии.
Ничего нового. Однако, если в вашей стратегии происходит некий перекос (например, вы твердо убеждены, что цена на ваш продукт самая низкая в сегменте), то по остальным показателям вы точно явно проигрываете. Если вы делаете акцент только на Promotion, например, засоряете сеть спамом, то ни к чему хорошему эти ваши действия также не приведут.
.jpg)
Очевидно, что тот, кто написал эти правила четырех Пи, был очень умным и продвинутым человеком, вот только когда это было, в восьмидесятых? Возможно, поезд ушел уже далеко вперед, и нужно обновлять саму эту идею. Например, дополнить ее еще одним Пи – Потребителем и понимаем его психологии. Чаще всего потребитель 21 века сидит в это самое время перед компом (или со смарфоном в одной руке и с гамбургером в другой), вполне возможно, что он даже читает эту же статью, и нужно понять, чего он хочет, в то время, когда сам он вряд ли это понимает!
Итак, потребитель увяз в сети и натолкнулся на ваш продукт - у вас есть от 3 до 5 секунд на то, чтобы повлиять не его мышление, чтобы он поднял палец и кликнул на ваше предложение.
3 секунды – в ответ на долгие месяцы вашей напряженной работы, ваших исследований, ваших бессонных ночей в обдумывании того, «где взять средства для выплат кредита?», вашего пота и вашей крови. 3 секунды, чтобы этот недосягаемый и непонятный, но такой бесценный незнакомец одобрил то, к чему вы так стремились.
И если вы твердо убеждены в том, что потребители – это обезличенные идиоты, которым можно впарить все, что угодно, если вы хотите обойтись малыми жертвами, если вы копаете лишь поверхностно, копируя чужие идеи, если вы все просчитали и из одного миллиона охваченных пользователей вам для успеха достаточно и сто человек в месяц – то вы обречены на катастрофу. Будьте уверены - вы пролетите в трубу, а сама ваша идея не стоит яйца – картинки, на которой один чудак в Инстаграм сделал себе имя, показав всему миру пустоту! Почему вы пролетите?
Да потому что в это же самое время другие продавцы, идущие параллельно или дышащие вам в затылок, также не особо напрягаясь пытаются делать тоже самое, например, активно продвигают свой аккаунт в соцсети, лайкая посты и добавляя картинки, даже не понимая и не осознавая того, что вы и все остальные сами в это время являетесь на продавцами, а потребителями этой же самой социальной сети! Не вы и не они, а вам в этот момент впаривают веру в то, что данная популярная сеть именно то, что вам так необходимо, и не добавь вы картинки – пропадете в безызвестности!
СОЦСЕТИ НЕ ПРОДАЮТ ТОВАР – ОНИ НАМ ПРОДАЮТ ВЕРУ В ТО,
ЧТО СОЦСЕТИ МОГУТ ПРОДАТЬ ТОВАР! АМИНЬ!
В соцсетях товар – это мы с вами, а наше время, потраченное в сети – деньги, которые владельцы сети зарабатывают на рекламе!
«Широки врата ада, ведущие в погибель!»
Идите собственным путем, и возможно, у вас кто-нибудь что-нибудь купит.
Что же делать? Есть ли какое-то решение?
Читайте продолжение:
Часть 2: «Психология продаж, или алчность, страх и другие добродетели».
|
|
|
 |
Написать Сообщение |
(Все сообщения проходят проверку и при обнаружении не нормативной лексики будут удалены
ПРАВИЛА, КАСАЮЩИЕСЯ НЕНОРМАТИВНОЙ ЛЕКСИКИ)
|
Wi-News - Новости и Аналитика на WiaHome.com
Статус: Специалист в недвижимости Деятельность на рынке с 2007г. Адрес: Россия, Новосибирск |
|
Статус: Специалист в недвижимости
Деятельность на рынке с 2007г.
Проф. рейтинг: 3.00
Адрес: Россия, Новосибирск
| Выбор города |
| Внимание |
| Разместить |
| Рубрики |