Мою учётную запись на WiaHome заблокировали. Что мне делать?
Мы блокируем учётные записи, если:
Обратитесь в службу поддержки. Опишите ситуацию, укажите электронную почту и номер телефона, которые используются в заблокированной учётной записи.
Я забыл логин и пароль от своей учетной записи и не могу попасть в личный кабинет.
Для того, чтобы восстановить свой логин и пароль, вам нужно зайти в раздел регистрации: http://wiahome.com/login . Пройдя по ссылке «Забыли пароль?», Вам предложат указать адрес Вашей электронной почты, которую Вы указывали при регистрации Личного кабинета. Далее на Вашу почту придет письмо с указанием ссылки для восстановления пароля.
Напомним: указанный Вами адрес электронной почты и есть Ваш ЛОГИН. Почту указывают один раз при регистрации, и ее менять нельзя. Если Вы забыли адрес Вашей электронной почты (ЛОГИН), Вам следует обратиться в службу поддержки для восстановления доступа в Личный кабинет.
Я хочу поменять контактный номер моего телефона. Как мне это сделать?
Для того, чтобы поменять Ваш контактный телефон, Вам необходимо зайти в раздел «Личные настройки» в указанном слева выпадающем меню WiaHome. Измените Ваш телефон на новый. Он не должен совпадать со всеми имеющимися в базе WiaHome телефонными номерами. Сохраните изменения.
Новый номер появится на всех размещенных Вами Объектах и в разделе «Контактная информация».
По Вашему желанию все Ваши подписчики и все пользователи, добавившие Ваши Объекты себе в «Избранное» (или подписавшиеся на изменения цены), получат уведомления об изменениях Вашего номера телефона.
Важно: после удаления прежний номер нельзя будет использовать в любом другом аккаунте в течение 30 дней.
У меня пропали Объекты, добавленные мной в «Избранное». Что делать?
Вероятнее всего, добавленные Вами Объекты были либо проданы владельцами Объявлений, либо сняты с реализации. Такие Объекты автоматически удаляются у всех пользователей, добавивших Объекты в «Избранное».
У меня пропал доступ в Личный кабинет. Меня взломали? Что мне делать?
Основные признаки взлома:
Если Вы подозреваете, что Ваш Личный кабинет на WiaHome был взломан, сделайте следующее:
1. Установите антивирусную программу на компьютер
Чаще всего злоумышленники получают пароль, используя вредоносные программы. Они устанавливают их на ваш компьютер без Вашего ведома. Поэтому важно провести проверку и удалить вредоносные программы и вирусы. После этого злоумышленник не сможет получить ваш новый пароль.
2. Смените пароль
После установки антивирусной программы рекомендуем Вам сменить пароль на Вашей электронной почте, которая привязана к Личному кабинету на WiaHome.
После этого попробуйте войти в учетную запись.
При успешной смене пароля проверьте данные в Личном кабинете. У Вас может появиться контент злоумышленника: новые объявления, измененные ваши объявления, контактная информация. Проверьте, были ли списания средств с Вашего Кошелька.
3. Соблюдайте наши рекомендации для предотвращения взлома в будущем
В нашем разделе Безопасность на WiaHome мы отражаем информацию о различных схемах мошенничества, о том, как не попадаться на их удочку.
В том числе Вы найдете здесь полезные статьи по защите персональных данных.
Что такое ВИОЦЕНКА (Wiestimate) ? Кто видит оценка моего Объекта?
ВИОЦЕНКА (Wiestimate) это прогноз WiaHome вероятной стоимости реализации Вашего Объекта. Больше информации по данному разделу Вы можете найти, пройдя по ссылке:
http://wiahome.com/wiestimate/
Оценку Вашего Объекта, а точнее ВИОЦЕНКУ (Wiestimate) – то есть, прогноз вероятной стоимости реализации Вашего Объекта на нашем сервисе WiaHome можете видеть только Вы – владелец объявления. В целях сохранения конфиденциальности информации мы не допускаем к просмотрам ВИОЦЕНКИ посторонних пользователей, не являющихся владельцами данного конкретного объявления. Наша ВИОЦЕНКА (Wiestimate) предназначена только для одной цели – помочь владельцу объявления в кратчайшие сроки определиться с ценой реализации Объекта, чтобы скорее завершить поиск покупателей или арендаторов.
Если у Вас появились вопросы, не вошедшие в представленный перечень, обратитесь в нашу службу поддержки "ВКОНТАКТЕ". Опишите ситуацию, специалист команды WiaHome постарается помочь Вам в кратчайшее время.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: "ВКОНТАКТЕ"
С уважением,
Команда проекта WiaHome.com
“Все дело в правильной оценке!”
| Выбор города |
| Внимание |
| Разместить |
| Рубрики |